FAQ
Ultimo aggiornamento: 4 maggio 2026
Domande Frequenti
Dove spedite?
Spediamo solo in Italia.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €130. Per ordini inferiori a €130 si applica una tariffa fissa di €16.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Quanto tempo richiede la consegna dopo la spedizione?
Dopo la spedizione, la consegna stimata richiede 3-5 giorni lavorativi.
Qual è l'orario limite per gli ordini?
L'orario limite è 6:00 PM (Central European Time, CET).
Quali corrieri utilizzate?
Possiamo utilizzare Poste Italiane / SDA / BRT / GLS / DHL / UPS / FedEx.
Riceverò il tracciamento?
Sì, quando disponibile, le informazioni di tracciamento vengono fornite dopo la spedizione.
I prezzi includono le imposte?
Sì. I prezzi dei prodotti includono le imposte applicabili e non vengono applicate ulteriori imposte al checkout.
Quali pagamenti accettate?
Accettiamo Visa e Mastercard.
Posso annullare un ordine?
Prima della spedizione puoi richiedere l'annullamento, ma non è garantito e dipende dallo stato dell'ordine. Dopo la spedizione, l'ordine non può essere annullato e deve seguire la procedura di reso.
Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna.
Chi paga la spedizione del reso?
Per resi non dovuti a difetti, errori o danni, la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Per prodotti difettosi, errati o danneggiati, il venditore gestisce il caso o sostiene i costi secondo la situazione.
Quando viene elaborato il rimborso?
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dall'approvazione.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato o sbagliato?
Contattaci entro 48 ore dalla consegna e invia fotografie chiare del prodotto, dell'imballaggio e del problema riscontrato.
È prevista una commissione di riassortimento?
No, non applichiamo commissioni di riassortimento.
Ci sono prodotti non restituibili?
Non sono previste categorie di prodotti non restituibili indicate dal negozio.
Informazioni di contatto
Nome del negozio: Giu Costantino
E-mail: info@giucostantino.com
Numero del servizio clienti: +39 371 199 0479
Indirizzo: VIA ANTONIO GRAMSCI 157/C, Cadoneghe, PD 35010, Italy
Orari di apertura: dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)